A plataforma desenvolvida pela empresa já se conecta a sistemas empresariais complexos, como sistemas de gestão (ERPs) e de relacionamento com o cliente (CRMs).

O selfless.chat, startup de inteligência artificial nascida em Francisco Beltrão, acaba de anunciar a venda parcial de suas operações, recebendo investimento direto de um fundo internacional – cujo nome permanece sob sigilo –, em uma transação que avaliou a empresa em R$ 80 milhões. O aporte será destinado à expansão nacional e internacional, além do desenvolvimento avançado da plataforma.

Pioneiro na América Latina por integrar o ChatGPT ao WhatsApp para atendimento automático de clientes, o selfless.chat já atende grandes marcas globais e se consolidou como referência em inteligência artificial aplicada ao atendimento humanizado. Agora, com sede em Itajaí (SC), a empresa anuncia a inauguração de seu novo escritório em Orlando, na Flórida, ainda em abril de 2025, dando início à sua atuação física no mercado dos Estados Unidos.

Mais que WhatsApp: uma plataforma multicanal

Embora tenha se destacado inicialmente por sua integração com o WhatsApp, o selfless.chat evoluiu para uma plataforma multicanal, oferecendo múltiplas formas de atendimento automatizado. A solução já opera também via Instagram, Mercado Livre e outros sistemas de mensagens corporativas, consolidando-se como uma ferramenta versátil para empresas que desejam oferecer atendimento simultâneo em larga escala e com alto nível de personalização.

“O WhatsApp é hoje a interface de usuário mais democrática que existe, tanto uma criança quanto um idoso sabem usar. Com o selfless.chat, você pode interagir com sistemas e rotinas complexas diretamente do seu WhatsApp, até mesmo por voz”, afirma João Paulo Strapazzon Bobika, um dos fundadores. Essa visão reforça o compromisso da empresa emergente em tornar a tecnologia acessível e intuitiva, aproveitando a familiaridade que todos já têm com os aplicativos de mensagens usados no dia a dia.

Da agência ao ecossistema global de tecnologia

O selfless.chat surgiu como um desdobramento (derivação) da agência digital Selfless, fundada em 2015 por João Paulo Strapazzon Bobika e Júlio Michél Guadagnim. Com a chegada de novos sócios estratégicos – Wyllyan Odacir Ritter Sapieginski, João Paulo Dario, Bruno Barreto Borges e Almir Gervasio Junior – a antiga agência deu lugar a um novo negócio, com foco 100% voltado à tecnologia e escalabilidade.

A trajetória de inovação é marcada por ousadia desde os primeiros passos: antes mesmo da criação do ChatGPT, a equipe já trocava mensagens diretamente com a OpenAI, validando as possibilidades de integração entre inteligência artificial e atendimento via aplicativos de mensagens.

Reconhecido oficialmente, o selfless.chat é certificado como fornecedor de soluções (Solution Provider) pela Meta, empresa controladora do WhatsApp, o que assegura confiabilidade e integração oficial com os sistemas da plataforma.

Atendimento humanizado, em grande escala e integrado a sistemas

A essência do selfless.chat está na combinação entre tecnologia de ponta e atendimento humanizado. O primeiro assistente virtual da empresa, criado para a rede Zariff Calçados, é um exemplo emblemático: em parceria com o diretor Fábio Watte, nasceu a Carol, uma atendente digital simpática e eficiente que realiza atendimentos e consultorias de vendas para os clientes da marca.

Além disso, a plataforma já se conecta a sistemas empresariais complexos, como sistemas de gestão (ERPs) e de relacionamento com o cliente (CRMs), sendo capaz de agendar visitas, enviar fotos e informações de produtos, ler e gravar dados diretamente em sistemas internos. Tudo isso com um foco claro: automatizar processos, oferecer atendimentos simultâneos em larga escala e reduzir a necessidade de grandes equipes de atendimento. A automação inteligente permite que as empresas ganhem em eficiência sem abrir mão da personalização no contato com seus clientes.

O futuro da inteligência artificial no atendimento começa aqui

Com o novo investimento e sua expansão internacional, o selfless.chat se posiciona como uma das empresas brasileiras mais promissoras no setor de inteligência artificial aplicada aos negócios.

O que começou como um projeto ousado em uma cidade do interior do Paraná agora avança com firmeza rumo aos mercados internacionais, mostrando que inovação, visão estratégica e coragem podem levar uma ideia local a impactar o mundo inteiro. (Assessoria)

Sudoeste Online – 2025 Ano 26
Editor responsável: Jota Ribeiro
 (46) 99942-0442 - whatts
Rua Presidente Vargas, 570 – Centro
CEP 85.710-00 – Santo Antonio do Sudoeste –PR